Kako marketing automatizacija može koristiti virtuelnom asistentu

Kako marketing automatizacija može koristiti virtuelnom asistentu

Iako je, naizgled, delovalo da je najava za predstojeću LeadCon konferenciju krenula prerano i u periodu kada mnogi planiraju da posao zamene hladnom limunadom na plaži, ipak je to bio pun pogodak. Pripremiti i promovisati prvu online konferenciju u Srbiji na temu konverzije i marketing automatizacije, jednostavno traži vreme.

Teško je nabrojati sve informacije i znanja koja sam dobila na LeadConu, pa ću se osvrnuti na one za koje mislim da je važno pomenuti u kontekstu posla virtuelnog asistenta.

Uz redovno obaveštavanje i promotivne vebinare, došao je i taj 21.09.2017. Za mene je započeo uz kafu, svesku za pisanje i klikom na link ka konferenciji koja je trajala čitav dan.

Odakle početi kada gradimo email listu?

Na to pitanje je Bob Jenkins iz Leadpagesa dao odgovor koji, verovatno znate. Napraviti Lead Magnet, naravno, ali ne jedan već 6 Lead Magneta u roku od 30 dana za manje od 10 radnih sati. Uh, prilično dobar izazov za one koji bi da budu dosledni zadatom cilju.

Neka Lead Magnet bude kraći sadržaj o tome koje alate koristite, check liste koje mislite da bi pomogle vašim klijentima, eBook, videa, podkasti i slično. I ne zaboravite i ovo:

Don’t make it complicated!

Stranica na kojoj bi klijenti trebalo da ostave svoje podatke da bi dobili Lead Magenet je svakako Landing Page (lending stranica). Mada, evo još jedne korisne informacije od Boba. Barem 16 i više Landing stranica dovodi do uspeha, da li ste to znali?

Koliko je Facebook video značajan za email marketing

Na tu temu sam puno toga čula od Ivice Penića iz Grow Up Academy koji je do detalja objasnio postupak privlačenja pažnje publike preko Facebook videa i dalju komunikaciju sa njom.

Kroz ovu prezentaciju shvatila sam da nije važno imati samo sadržaj koji želimo da predstavimo u videu, već i vreme kada se šta govori. Struktura videa je jedan od ključnih elemenata dobrog videa. Svaka prodaja, pa i ona preko Interneta prolazi kroz više faza, a preciznijom analizom može se doći do uzroka koji dovode do manjka prodaje. Sve se ovo odnosi i na prodaju VA usluga i proizvoda. Neverovatno široka i važna tema koja omogućava da proces počne preko Facebook ili Youtube videa i nastavi do email marketinga.

Kako iskoristiti prednosti email marketinga na pravi način

Napravili ste zadovoljavajuću email listu. Svaka čast! Ali, ukoliko se neko odjavi sa nje, nije uvek razlog da paničite. “Čišćenje” liste je korisno, jer tada u bazi ostaju kvalitetni kontakti, rekla je u svojoj prezentaciji Anđelka Ducić iz agencije Symbiotica.

Oni koji otvaraju vaše emailove su aktivni, ali postoje i oni pasivni koji ih ne otvaraju, a još su na listi. Razlozi za to mogu biti različiti. Mada, svakako se treba truditi da se sva pravila pisanja i slanja emailova ispoštuju.

Praćenje analitike je dobra smernica za uvid u kvalitet vaše email strategije. Takođe, dobra check lista svih segmenata u tom procesu može vam olakšati posao da dođete do klijenata.

Šta je Saleducation?

Ognjen Vuković iz agencije Four Dots govorio je o pojmu Saleducation kao savremenom načinu prodaje baziranom prvenstveno na edukaciji kupaca ili klijenata. Da bi kupac znao šta kupuje, potrebno je pružiti mu sve potrebne informacije, otkloniti nedoumice i nastaviti komunikaciju sa njim i nakon kupovine.

Kako bi se olakšao način komunikacije i informisanja, preporuka je odlučiti se za formu zajednice. Na Facebooku je model zatvorene grupe sjajno mesto na kome se razmenjuju informacije između prodavaca i kupaca, ali i kupaca međusobno.

Odaberite svoju mikronišu i fokusirajte se na one kojima vaši proizvodi ili usluge virtuelnog asistenta trebaju. Takođe, motivi za kupovinu tj. saradnju sa vama mogu da budu racionalni i emocionalni. Razmislite, koji bi od ova dva prodajna pristupa bio idealan za vas?

Kako dostići visoku konverziju kroz automatizovanu email kampanju

Pošto smo već uveliko u fazi prodaje, stupa na scenu važnost konverzije. Za ljubitelje Drip programa za email automatizaciju Anna Jecobsen iz kompanje Drip je u tri koraka pokazala kako se kreira email kampanja:

  • povezivanje email programa sa sajtom,
  • kreiranje forme za prijavu na listu i
  • kreiranje automatizovane prodajne kampanje.

Automatizacija prodaje – Zameni vreme za novac!

Kako automatizovati internet prodaju, predstavio je domaćin LeadCon konferencije Dimitrije Ostojić. Kroz objašnjenje šta sve može da bude digitalni proizvod, pomenuo je još korisnih stvari:

  • savremene trendove u sferi prodaje,
  • vrste stranica potrebnih za promociju i prodaju i
  • tri korisna alata za prodaju digitalnog proizvoda.

Šta bi mogao biti VA digitalni proizvod? Pa, recimo kurs za korišćenje nekog programa. Imate li vi još neku ideju?

Još malo o Facebooku

Uključiti Facebook u proces marketing automatizacije moguć je preko Chat botova. Automatizovano slanje poruka preko FB messengera predstavio je Mikael Yang iz ManyChata. To je još jedan odličan način za građenje email liste u kome direktno znate kome se obraćate.

Uz panel diskusiju na samom kraju završila se konferencija koja mi je dala neverovatno mnogo znanja i uštedela vreme. Skratila mi je put do pronalaska potrebnih informacija i sve to u jednom danu za mojim radnim stolom.

Autor: Marija Trifunović

Izvor: VA Magazin

 

3 super saveznika za vašu prisutnost na društvenim mrežama

3 super saveznika za vašu prisutnost na društvenim mrežama

Ukoliko ste prisutni na više od 3 društvene mreže i na svakoj želite da ste aktivni, sigurno znate da to nije uvek lako. I pored dobre volje da informišete sve svoje pratiocima, nekada je lakše da svoje aktivnosti automatizujete.

Koliko vremena vam je potrebno da kompletno pripremite članak za sajt, vizuale za Facebook, Instagram, video za Youtube, objavu za Twitter, Pinterest, LinkedIn, G+?

Složićete se, ima tu dosta posla, zar ne? Kada sve to pripremite, potrebno je podeliti na svojim nalozima na društvenim mrežama kako bi vaši pratioci videli šta želite da im prenesete. Tada sleduje nova etapa posla koja takođe iziskuje vreme.

Ono što vam može olakšati postupak objavljivanja na društvenim mrežama jesu korisni alati u kojima možete:

  • kreirati objavu koju želite,
  • odrediti vreme kada će ona biti objavljena i na kojoj društvenoj mreži,
  • pratiti analitiku za svaku objavu.

Ova tri koraka znatno olakšavaju postupak. Bilo da se radi o postovima (objavama) vezane za vaš posao, bilo kada vodite naloge na društvenim mrežama svojim klijentima. Kako bi izbegli zbrku oko objavljivanja, treba naći dobrog “saveznika”. Pa, evo predloga ko bi to mogao biti.

3 social media programa za lakše upravljanje objavama

#1 Buffer

Program sa kojim sam se prvo susrela bio je Buffer. Prilično je lak za korišćenje, a evo i zašto.

Kada kreirate nalog, izaberite društvene mreže na kojima žalite da objavljujete svoje postove i povežite ih sa Bufferom. Njih ćete videti sa leve strane. Za kreiranje i podešavanje objava koristite Content tab. Listu zakazanih objava možete pogledati u odelju Queue. Za lakši timski rad (kada pristup ima više administratora) koristiće vam polja For Review i Content Inbox.

Tab Analytics vam daje jasan pregled kako se kotiraju vaše objave, koje su imale najviše pregleda i interaksija sa publikom, kao i one manje popularne. Takođe, iz ovog odeljka možete da re-postujete svoju objavu klikom na Re-Buffer. Uvidom u analitiku, moćićete lakše da ocenite svoju dosadašnju marketing strategiju. Tako prikupljate podatke za njeno poboljšanje ukoliko je potrebno.

Nastavite dalje do Schedule taba gde ćete odrediti unapred dane i vreme kada želite da Buffer objavi vaše postove. Ne zaboravite da podesite vremensku zonu. Možete detaljno podesite svaka ova opcija za sve pojedinačne društvene mreže koje ste izabrali. Postoji i mogućnost automatizovanog postovanja gde Buffer daje predlog kada je pravo vreme za objavu.

Skroz desno pronaćićete tab Settings gde ćete pronaći polja za skraćivanje linka, profile svojih članova tima. Takođe, mogućnost da se ponovo ulogujete u program, kao i da pauzirate sve zakazane objave ili njihovo brisanje.

Ovaj simpatični program možete korisiti i kao ekstenziju na svom pretraživacu ili kao mobilnu aplikaciju.

Postoji mogućnost korišćenja ovog programa u besplatnoj verziji ili u plaćenoj. U ovoj drugoj vam se nudu mogućnost upravaljanja sa više naloga na društvenim mrežama kao i veći broj opcija za objavljivanje i analizu istih.

Za novosti koje se tiču unapređenja Buffera možete pronaži u meniju u okviru opcije What’s New. Pod opcijom Help rešavate svoje nedoumice oko korišćenja programa, a u opciji My Account su podešavanja vezana za vaš Buffer nalog.

#2 Hootsuite

Ako se ipak odlučite za ovaj social media program, ista je procedura. Prvo kreitajte svoj nalog na njemu, a zatim odaberite društvene mreže (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn i Google+) i povežite se. Kada ih budete odabrali, one će se prikazati u prozorčiću u gornjem levom uglu. U njemu ćete pripremati svoje objave odabirom društvene mreže i sadržaja koji će biti postovan. Mogući je odabir jedne ili više mreža.

Takođe, možete koristiti opciju za skraćenje likova i dodavanje fotografija. U donjem delu prozora odaberite dan i vreme objave, kao i opciju kojom ćete biti na email obavešteni kada objava bude poslata. U istom odeljku pronaćićete i mogućnost automatskog zakazovanja objava kao i kod Buffera.

U vertikalnom meniju sa leve strane, imate opcije Streams za praćenje objava u realnom vremenu, Publisher za detaljniji pregle objava, Analytics za praćenje analitike, kampanja i ostale opcije.

Glavni Dashboard Hootsuite “saveznika” je mesto gde se sve dešava. Nema potrebe da se ponovo logujete na svoje naloge, već sve radite preko njega vrlo jednostavno i brzo.

Imate mogućnost korišćenja besplatne verzije do tri naloga na društvenim mrežama i plaćene verzije sa više naloga i opcija. Moguća je integrisati ga sa drugim programima.

#3 RecurPost

Još jedan meni vrlo simpatičan program za koji sam čula relativno skoro – RecurPost. Bio je za mene pravo otkrovenje. Vrlo je Jednostavan, jasan i pregledan sa svojim funkcija.

Evo nekoliko smernica za korišćenje RecurPost programa:

  1. otovrite svoj nalog na njemu kako biste zakazali svoje objave i povezite se sa nalozima,
  2. kreirajte biblioteke (Librery) sa kategorijama u kojoj ćete kategorizovati svoje objave (na primer: Blog objave, Pitanja, Preporuke, Najave dogođaja, Citati, Video i slično) u koje ćete ubaciti svoj kreiran sadržaj,
  3. povežite biblioteke sa društvenim mrežama koristeći zakativanje u odeljku Schedule (sa recimo, odrednicom da svake srede u 12h na Facebook stranici bude objavljen jedan citat).

S tim u vezi, razlikujemo dve vrste zakazanih objava:

  1. zakazane objave koje će biti objavljene samo jednom i koje se kriraju i prate u odeljku Editorial Calendar i
  2. zakazane objave koje se objavljuju iz Librery odeljka po zadatom pravilu, tj. tajmingu koji odredite. One se prate u odeljku Schedule.

U Feed Manager odeljku možete pratiti svoje objave ukoliko koristite RSS Feed. Sa Feed Managerom, možete automatski slati nove objave sa svog bloga na RecurPost. Takođe, možete download-ovati Chrome ekstenziju i dodati je u svoj pretraživač kako biste lakše pratili aktivnosti.

U odeljku History ćete videti istoriju svojih objava, a u odeljku Social Accounts su prikazani svi nalozi na društvenim mrežama koje ste odabrali. Trening je deo u kome ćete saznati sve o korišćenju ovog prohgrama.

U gordnjem desnom uglu ćete naći padajući meni u kome podešavate:

  • svoj nalog na RecurPostu,
  • Plug-ins u kome kreirate skraćenje linka, Hashtagove i Twitter podešavanja,
  • Reports za isveštaje o uspešnosti objava,
  • FAQ i kontaktiranje tima RecurPost radi pomoći.

 Uz neki od ova tri alata bićete zasigurno uspešniji u svom neprestanom procesu pristustnosti. 

error: Content is protected !!