Kako da lakše odgovarate na često postavljena pitanja klijenata

Verovatno ste se tokom duže vremena radeći susreli sa time da vam klijenti i kupci često postavljaju ista pitanja. Vi na ta pitanja svakako treba da odogvorite, ali postoje i lakši načini kako ljudi mogu da dođu do odgovora i sami.

U prethodnim emisijama sam vam pričala o tome koliko je važno da vaš sajt ima dobar copy, koliko je korisno da imate blog i da redovno pišete na teme koje će zanimati vaše potencijalne i aktuelne kupce i klijente, koliko je super da imate društvene mreže radi još veće interakcije sa njima.

Ali postoji i još jedan način, a on se zove Frequently Asked Questions (FAQ) ili Rubrika – često postavljena pitanja.

Hvala na još jednom online kafenisanju!